卫蓝人 | 想买车啷个办，来极狐重庆直营店耍一耍嘛！

尊龙凯时:

在美丽的山水之城重庆，极狐汽车共有4家直营店，它们的店长都是同一个人——蒋文昕。

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重庆不光出美女，也出帅哥，陈坤、肖战、王俊凯，个顶个的帅。作为地道的重庆崽儿，蒋文昕也不落下风。俊朗的外形，加上15年汽车行业经历赋予他的沉稳与自信，让他走到哪都自带流量。

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尊龙凯时:这跟极狐汽车很像。

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01

吆 不 到 台

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蒋文昕是去年6月份加入极狐的，入职手续还没办完，他就接到了一周后带领团队上重庆国际车展的任务。

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当时，重庆还没有一家直营店正式营业，直营销售团队一共6个，都是入职时间不长的新人，一边参加培训一边互相熟悉。

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作为一个全新电动汽车品牌，如何借助车展在重庆扎稳脚跟？一个全新的团队，如何快速融合协同作战？尽管在自主和合资汽车品牌工作多年，直面而来的挑战还是让蒋文昕倍感压力。

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就在这一周之内，重庆直销团队对极狐的产品，更对极狐的品牌文化进行了系统的学习。世界500强北汽集团的背书，北汽新能源十余年三电系统深厚技术积淀，世界知名的麦格纳卓越制造品质，全球领先的华为智能驾驶技术加持，搭配一大批全球知名的供应链合作伙伴。当这一切要素汇集在一起，极狐无愧于“世界级好车”的标签。蒋文昕很快调整了心态，带领着团队开始了紧张的筹备工作。

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对于即将到来的车展，起初总部对他们的期望是能够协助当地的经销商，做一些辅助的推广和集客工作。蒋文昕却暗自下定决心——大家努力，一起搞出个名堂来！一周过后，直营团队的培训结果让总部刮目相看，当即同意他们在车展中作为独立团队来运营和接待客户。

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6月9日，重庆国际车展正式开幕。在这场中西部地区重量级的车展中，极狐首次亮相，惊艳了山城百姓。在车展期间，除了正常的接待客户，每天闭馆后，蒋文昕还会带着团队用一个小时的时间来复盘，汇总白天遇到的问题，分析竞品的情况，并用自己多年的销售经验给小伙伴们开展针对性培训。“大家都奔着一个目标，不能给极狐丢脸。”回忆刚加入极狐的这次大考，蒋文昕说，“我们对极狐有自信，只要大家全力以赴，这个事情一定能够办成。”

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他们办到了。这个全新的团队用300多条客户线索，为这次车展交出了一份完美的答卷，他们也用实力诠释一句重庆话——啷个我就是吆不到台！

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02

方 脑 壳

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6月中旬车展结束之后，重庆首家极狐直营店汽博中心店还没有装修完工，蒋文昕和团队又面临着没有办公地点的问题。

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虽然店面还没开业，但车展上收集的300多条客户线索却需要及时跟进联系、邀约试驾，摆在眼前的工作不能耽误。蒋文昕于是想了个“巴适的很”的办法——寻摸一家人少安静的咖啡店流动办公。那一段时间他们待遍了周边大大小小十几家咖啡厅，专找人少且便宜的，点几杯咖啡、饮料，大家聚在一起开会、培训、打邀约电话、联系上门试驾等等，一呆就是一天。一来二往，蒋文昕跟附近咖啡店的老板都成为了朋友。

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等汽博店把地板刚刚安装完，办公桌椅置办齐，蒋文昕就带着团队抢先进场了。那时，店里装修还没全部完工，墙壁还在刷漆，展车也没到位，大家找到一个相对平整的角落支棱起桌椅板凳。没有电脑，先用个人的电脑；没有办公用品，蒋文昕掏钱先给大家买；系统流程没建好，边干边搭建，大家克服一切困难，就在这方天地里开始工作了。

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那段时间，由于人员还没到位，蒋文昕除了要做好管理、培训、销售工作，还要自己承担行政、后勤等繁琐的后台工作。蒋文昕没有退让，他说那时候感觉自己像在创业，带领着一个初创团队，不同于之前的工作只是当好一颗螺丝钉。虽然现在条件差一些、困难多一些，但自己发挥的空间更大，大伙儿的心气儿也更足。

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由于店面还在装修，无法邀约客户进店体验，只能上门为客户提供试驾，大家在工作中遇到了不少阻力。有一次，蒋文昕联络的一位客户上门试驾两次后非常满意，但是客户担心不靠谱，非坚持要自己到店里来看看。等客户踏入店里，看到一片施工的景象，销售人员却热火朝天地忙碌着，亲切耐心地接待自己，客户这才放心地交了定金。

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在以前的工作单位，蒋文昕总是西装革履；加入极狐后，蒋文昕不仅早出晚归，而且经常一头土、满身油漆味，家人们不解，经常数落他：“你是个方脑壳哦！”

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03

老师

在重庆逢人都可叫“老师”，不分男女、尊卑、职业。在重庆极狐直营店，小伙伴们也常管蒋文昕叫“老师”——这个“老师”，是实打实的老师。

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在重庆，蒋文昕作为开拓者参与了整个直销体系的建设，极狐品牌也在众人的努力下，在巴渝大地生根、发芽、开花、结果。不到一年时间，重庆由原来的汽博店一家直营店扩充为三家直营店一家交付中心，员工从原来的6人增加到现在的25人。为了提升工作效率，极狐汽车把重庆当做管理创新的试点，探索多家直营店一个店长的管理模式，踏实肯干的蒋文昕成为这4家店的店长。

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一路走来，蒋文昕总跟并肩奋战的小伙伴们说，工作中有任何问题和困难都可以直接找他。重庆汽博店的销售人员说：“我们不懂的地方都会请教他，大到怎么联络客户促进销售，小到订单流程怎么操作，老师都会仔细地跟我们讲解。客户和员工的各种诉求，他也是有求必应，想方设法去解决。”

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重庆有别于北上广，没有限号等政策，重庆人对电动车的接受程度还不是很高，再加上极狐是一个相对比较新的品牌，知名度有待提升，销售一线面临的压力和挑战很大。有时店里销售人员觉得车不好卖，业绩不佳导致情绪低落，蒋文昕常常会帮他们做“心理辅导”——分析问题关键在哪里，怎么去改进和提升，如何看待当前和长远。在他的培育下，重庆汽博店从去年开业到现在，月销量稳步攀升，现在已是北京以外销量最高的直营店。

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“更重要的是跟大家传递信心。”蒋文昕说，“虽然跟一些成熟品牌或燃油车相比，极狐面临的困难和问题还很多，但这些都是暂时的，随着今年各项品牌活动的推出和HI版车型的发布，极狐的技术实力和品牌活力会逐步释放，极狐一定能打一个漂亮的翻身仗。”

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今年5月7日，极狐阿尔法S全新HI版上市发布，重庆直营店的销售团队一边观看发布会直播，一边跟前期收集的意向客户密切交流。发布会当晚，重庆汽博店和南坪万达店收到4个意向客户的定金，蒋文昕很为大家高兴：“这一年的努力坚持没有白费，极狐在重庆一定会雄起。”他说，等HI版试驾车到了重庆，他要邀请所有朋友到店里耍一耍！

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